Política de Envio
Política de Envio Transparente
Modelo de Negócio e Origem dos Produtos
Trabalhamos com fornecedores globais para oferecer a você os melhores produtos e preços. Isso significa que os produtos são enviados diretamente dos nossos centros de distribuição internacionais (localizados principalmente na Ásia e Europa) para o seu endereço.
Tempo Total de Entrega
O tempo total de entrega é a soma do tempo de processamento mais o tempo de envio.
Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados, verificados e embalados em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Envio Padrão: O prazo de entrega varia conforme a logística internacional. O prazo médio estimado é de 15 a 30 dias úteis (após o processamento).
Portanto, o prazo total para você receber seu pedido é de 16 a 33 dias úteis.
⚠️ Observação Importante sobre Prazos:
Para uma grande seleção de produtos, utilizamos rotas de envio Expressas/Premium que podem reduzir o prazo de envio para 7 a 15 dias úteis após o processamento. Este benefício é aplicado automaticamente quando disponível. No entanto, solicitamos que o cliente sempre se baseie no prazo total máximo (33 dias úteis) para gerenciar expectativas.
Rastreamento
Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, o que permite acompanhar todas as etapas da entrega internacional.
Atrasos e Alfândega
Embora a maioria dos pedidos chegue dentro do prazo, atrasos podem ocorrer (especialmente em períodos de pico como feriados ou devido a inspeções alfandegárias). Caso seu pedido exceda o prazo máximo de 35 dias úteis, entre em contato com nosso suporte para verificarmos a situação.
Custos de Envio
Oferecemos frete grátis para todos os pedidos acima de €50. Para encomendas de menor valor, o custo do envio será calculado no momento da finalização da compra.